Suporte
Dúvidas, problemas ou sugestões sobre o Pet Medicine Reminder? Comece pelas respostas abaixo, ou escreva diretamente para nós — teremos prazer em ajudar.
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contato@mergenst.com.brPerguntas frequentes
Meus lembretes não estão aparecendo. O que devo verificar?
Confira se as notificações estão permitidas para o app em Ajustes do iOS → Notificações → Pet Medicine Reminder, e se o modo Foco ou Não Perturbe não está silenciando os alertas. Os lembretes são agendados no próprio dispositivo, então não é preciso conexão com a internet.
Onde os dados dos meus pets ficam armazenados?
Perfis de pets, medicamentos, agendas, observações e fotos ficam armazenados somente localmente no seu dispositivo. Eles nunca são enviados aos nossos servidores. Apenas os dados da sua conta (nome e e-mail) ficam com nosso provedor de autenticação.
Meus dados sincronizam entre dispositivos?
Não. Como os dados de pets e saúde existem apenas no seu dispositivo, eles não são sincronizados com outros dispositivos nem com a nuvem.
Como excluo minha conta?
No app, acesse Configurações → Excluir Conta. Isso remove permanentemente os dados da sua conta de nossos servidores.
O que acontece com meus dados se eu desinstalar o app?
Como os dados de pets e saúde ficam armazenados apenas no seu dispositivo, desinstalar o app os exclui permanentemente. Não há como recuperá-los depois.
O app é realmente gratuito?
Sim. O Pet Medicine Reminder é gratuito, sem anúncios e sem compras dentro do app.
Quer saber mais sobre como tratamos os dados? Leia a política de privacidade